消费者在购买商品后，检查防伪标签是不是完整，假如损坏主动找卖家替换。确定防伪标签完整无缺后，有三种获取防伪码的方式：

1.无需操作，防伪码就暴露在表面

2.刮开表层的油墨，类似刮刮卡一样，获取防伪码

3.揭开涂层，下涂层的防伪码

 

获取到防伪码后根据防伪标签上的提示查询，防伪码查询方式：A. 短信查询，早期应用的比较多，现在普遍较少。按照防伪标签上的短信查询号码发送短信，短信内容就是防伪码（有可能有空格需注意），然后防伪系统就会回复给你，你所查询的产品是XXXX生产的正规产品，请放心使用。假如是回馈的是你所查询的产品是并不是XXXX生产，谨防假货。不同的防伪公司有不同的短信反馈内容，上面仅供参考。

 

B. 电话查询

防伪码电话查询分为800电话查询和400电话查询2种，无论是800电话或者400电话，都需根据防伪标签上的提示拨打，电话接通后会有语音提示下面仅供参考：“欢迎进入xxxx验证中心，请您依次输入防伪编码，输入后按#结束，系统就会提示：该防伪码为、次查询，你所查询的是XXXX所生产的正规产品，请放心使用。当你再次查询时，系统就会提示你查询的防伪码已被查询，请谨防假冒。这就是给造假带来一定的难度，也是电码的唯一性，多次查询的结果也不一样。”一般来说，都是系统语音回答，也有其他防伪公司应用人工回答。

 

C. 网站查询

防伪码需要依靠网络才能查询，拿到防伪标签找到提供的防伪查询网址，打开浏览器，在地址栏上输入网址，进去后就会出现一个XXXX查询页面，输入防伪码，然后点击查询，就会显示查询结果。你所查询的是XX生产的正规产品，请放心使用。如果是假货就提示：此防伪码不存在，请核对数字后再次验证，谨防假冒!